Virtual project teams evaluation for ITC projects

Rassias NStudent: Nikos Rassias
Year: 2012
Affiliation: National Technical University of Athens/Athens University of Economics and Business
Level: Postgraduate
Thesis written in Greek

Press on the photo to see where is he now...

The strategic choice of business organization of human resources based on the model of virtual teams reduces the operating costs, increases the possibility of choosing qualified personnel and speeds up the entry process into markets.

The purpose of the present thesis was the development of an evaluation process that could assist a project manager or any other individual in charge as a supportive assessment tool for Virtual Teams, having as ultimate objective the identification of any potential risk. An effort was made to analyze those thematic areas that may have direct implications for the proper functioning of such a group and can have an immediate effect on their performance, by using the relevant studies and literature as reference. The analysis of the individual elements in the research areas (such as teamwork, cohesiveness, trust, internal processes, communication, politics, ethics and culture) of virtual teams produced the key components of the evaluation. As result of the above analyses an evaluation tool for virtual team was created using a questionnaire.

This tool was used to a Virtual Team whose members are in Greece and India. The required steps for evaluation of Virtual Team from project manager's end, as well as the methodology for analyzing the results of the mechanism were supported by methods of descriptive and inferential statistics. From the pilot study which was conducted revealed the usefulness of the proposed tool. However we concluded to the fact that the existence of a systematic evaluation mechanism assists the project manager to identify risks on time and possible outbreaks that in most of the cases conclude to delays in the project affecting the implementation. With the help of statistical data analysis of the evaluation mechanism, derived those risks that the project manager had to face in taking corrective actions. The versatility of mechanism on the specificities of the group and the reuse of the following model PDCA (Plan-Do-Check-Act) makes it applicable to all types of projects.

Τίτλος στα ελληνικά: Αξιολόγηση λειτουργιάς οιονεί ομάδων (virtual project teams) σε έργα πληροφορικής και επικοινωνιών
Η στρατηγική επιλογή των επιχειρήσεων της οργάνωσης των ανθρωπίνων πόρων βάσει του μοντέλου των οιονεί ομάδων μειώνει το λειτουργικό κόστος, αυξάνει τις δυνατότητες επιλογής εξειδικευμένου προσωπικού ενώ αυξάνει την ταχύτητα εισόδου σε αγορές. 

Αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας ήταν η αξιολόγηση λειτουργίας οιονεί ομάδας (Virtual Team) μέσω μηχανισμού που λειτουργεί σαν υποστηρικτικό εργαλείο το οποίο βοηθά τον διευθυντή να εντοπίσει πιθανούς κινδύνους. Με τη βοήθεια σχετικών μελετών και βιβλιογραφίας αναλύθηκαν εκείνες οι θεματικές περιοχές που επηρεάζουν άμεσα την ομαλή λειτουργία της ομάδας και έχουν άμεσο αντίκτυπο στην απόδοση της. Έγινε σύγκριση των οιονεί με τις παραδοσιακές ομάδες και προέκυψαν οι ιδιαιτερότητες οι οποίες και αναλύθηκαν περαιτέρω. Η ανάλυση των επιμέρους στοιχείων στις περιοχές έρευνας (ομαδικότητα, συνεκτικότητα, εμπιστοσύνη, εσωτερικές διαδικασίες, επικοινωνία, πολιτικές, ηθική και κουλτούρα) των οιονεί ομάδων παρήγαγε τα βασικά συστατικά αξιολόγησης τους. Ως αποτέλεσμα της ανωτέρω ανάλυσης δημιουργήθηκε εργαλείο αξιολόγησης οιονεί ομάδων, υπό μορφή ερωτηματολογίου.

Το εργαλείο αξιοποιήθηκε πιλοτικά σε μία οιονεί ομάδα, που τα μέλη της βρίσκονται σε Ελλάδα και Ινδία. Τα βήματα που απαιτήθηκαν από την πλευρά του διευθυντή της ομάδας για την αξιολόγησή της καθώς και η ανάλυση των αποτελεσμάτων του μηχανισμού υποστηρίχτηκε από μεθόδους περιγραφικής και συμπερασματικής στατιστικής. Απο την πιλοτική εφαρμογή που πραγματοποιήθηκε, προέκυψε η χρησιμότητα του προτεινόμενου εργαλείου. Προκύπτει ότι η ύπαρξη ενός συστηματικού μηχανισμού αξιολόγησης βοηθάει το διευθυντή του έργου να εντοπίσει εγκαίρως εστίες κινδύνων που προκαλούν καθυστερήσεις στην υλοποίηση των έργων. Με τη βοήθεια της στατιστικής ανάλυσης των δεδομένων του εργαλείου αξιολόγησης, προέκυψαν εκείνα τα σημεία κινδύνου που ο διευθυντης κλήθηκε να αντιμετωπίσει με λήψη διορθωτικών δράσεων. Η προσαρμοστικότητα του εργαλείου στις ιδιαιτερότητες της ομάδας και η επαναχρησιμοποίησή του ακολουθώντας το μοντέλο PDCA (Plan-Do-Check-Act) το καθιστά εφαρμόσιμο σε όλα τα είδη των έργων. 

LinkedIn logoContact